Chắc chắn bạn sẽ cảm thấy bực bội khi đang sử dụng máy tính thì màn hình bỗng nhiên chỉ còn một màu xanh. Và PC sẽ tự khởi động lại sau một khoảng thời gian để tránh làm hỏng hệ thống.

Nếu gặp hiện tượng trên thì chắc hẳn máy tính của bạn đang gặp vấn đề nghiêm trọng. Đây cũng được biết đến là lỗi màn hình xanh chết chóc BSoD và hôm nay bài viết sẽ giới thiệu đến bạn một mã lỗi UNSUPPORTED PROCESSOR.

Cách fix lỗi UNSUPPORTED PROCESSOR trên Windows

1. Kiểm tra thông số vi xử lý

Rất nhiều người dùng gặp phải lỗi UNSUPPORTED PROCESSOR khi cài đặt Windows 10 bản 64-bit. Và để khắc phục lỗi này thì CPU phải hỗ trợ PREFETCHW (Prefetch Data into Caches in Anticipation of a Write).

Nếu CPU của bạn không hỗ trợ PREFETCHW, bạn có thể sử cài đặt Windows 10 bản 32-bit mà không gặp bất kỳ lỗi nào.

2. Cập nhật hệ thống

• Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở màn Settings.
• Chọn Update & Security.



• Nhấn nút Check for updates để tải các bản cập nhật mới nhất và cài đặt.

3. Cập nhật driver

Driver lỗi thời hoặc không tương thích thường là nguyên nhân dẫn đến lỗi BSoD. Lúc này hệ điều hành không thể làm việc được với phần cứng dẫn đến lỗi không mong muốn.

• Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ devmgmt.msc nhấn Enter.



• Nếu bạn thấy bất kỳ thiết bị nào đó có dấu chấm than vàng bên cạnh, hãy thực hiện update.
• Click chuột phải vào nó và chọn Update driver.



• Tiếp theo chọn Search automatically for drivers. Máy tính sẽ tìm kiếm và cài đặt bản update mới nhất.



• Sau khi update driver xong, khởi động lại PC.

4. Chạy công cụ BSoD Troubleshooter

Windows cung cấp cho người dùng một công cụ vô cùng tiện ích để khắc phục lỗi màn hình xanh đó là BSoD Troubleshooter.

• Nhấn phím cửa sổ, gõ Troubleshoot settings, sau đó chọn Troubleshoot settings.



• Tiếp tục chọn Additional troubleshooters.



• Click vào Blue Screen và nhấn vào nút Run the troubleshooter.



• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quá trình khắc phục sự cố.

5. Quét SFC

• Nhấn phím cửa sổ, gõ cmd và chọn Run as administrator.



• Paste câu lệnh dưới đây vào Command Prompt và nhấn Enter:
sfc/scannow



SFC hay System File Checker là một công cụ giúp bạn quét toàn bộ file hệ thống. Vì vậy nếu một file nào đó bị hỏng dẫn đến lỗi màn hình xanh UNSUPPORTED PROCESSOR, SFC sẽ giúp bạn

6. Chạy DISM

• Nhấn tổ hợp phím Windows + X, chọn Windows PowerShell (Admin).



• Chạy dòng lệnh sau:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth



• Quá trình quét có thể tốn của bạn một khoảng thời gian. Sau khi quét xong, khởi động lại PC và kiểm tra lại.

7. Kiểm tra ổ cứng

• Nhấn phím cửa sổ và click vào biểu tượng Power.
• Giữ phím Shift, sau đó chọn Restart.



• Windows sẽ khởi động lại và hiện ra các tùy chọn Startup nâng cao.
• Chọn Troubleshoot.



• Tiếp theo chọn Advanced Options -> Command Prompt.



• Chạy lần lượt các dòng lệnh sau đây:
bootrec.exe /rebuildbcd bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe /fixboot chkdsk /r c: Thay “c” bằng ổ bạn cần quét

8. Thực hiện Clean Boot

• Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ msconfig và nhấn Enter.



• Ở tab General, chọn Selective startup và bỏ chọn Load startup items.



• Tiếp theo di chuyển đến tab Services, sau đó tích vào ô check box Hide all Microsoft services. Nhấn nút Disable all và click Apply -> OK để lưu thay đổi.



• Khởi động lại máy, sau đó kiểm tra lại.