Lỗi màn hình xanh (BSoD) chẳng hạn như WHEA INTERNAL ERROR có thể là vấn đề lớn đối với máy tính của bạn. Nó khiến PC tự khởi động lại, gây ảnh hưởng tới cả phần cứng lẫn phần mềm. Điều này đồng nghĩa với việc bạn phải fix lỗi càng càng tốt.

Cách fix lỗi WHEA INTERNAL ERROR trên Windows

1. Chạy BSoD Troubleshooter

BSoD Troubleshooter là công cụ giúp người dùng phát hiện và khắc phục sự cố hệ thống một cách dễ dàng và nhanh chóng.

• Nhấn phím cửa sổ, gõ Troubleshoot settings, sau đó chọn Troubleshoot settings.



• Tiếp tục chọn Additional troubleshooters.



• Click vào Blue Screen và nhấn vào nút Run the troubleshooter.



• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quá trình khắc phục sự cố.

2. Sửa file hệ thống

SFC hay System File Checker là một công cụ giúp bạn quét toàn bộ file hệ thống. Vì vậy nếu một file nào đó bị hỏng dẫn đến lỗi màn hình xanhWHEA INTERNAL ERROR, SFC sẽ giúp bạn.

• Nhấn phím cửa sổ, gõ cmd và chọn Run as administrator.



• Paste câu lệnh dưới đây vào Command Prompt và nhấn Enter:
sfc/scannow

3. Cập nhật driver

Lỗi BSoD thường xảy ra khi PC của bạn đang sử dụng driver đã cũ hoặc không tương thích. Vì vậy hãy update lên bản mới nhất.

• Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ devmgmt.msc nhấn Enter.



• Nếu bạn thấy bất kỳ thiết bị nào đó có dấu chấm than vàng bên cạnh, hãy thực hiện update.
• Click chuột phải vào nó và chọn Update driver.



• Tiếp theo chọn Search automatically for drivers. Máy tính sẽ tìm kiếm và cài đặt bản update mới nhất.



• Sau khi update driver xong, khởi động lại PC.

4. Chạy DISM

• Nhấn tổ hợp phím Windows + X, chọn Windows PowerShell (Admin).



• Chạy dòng lệnh sau:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth



• Quá trình quét có thể tốn của bạn một khoảng thời gian. Sau khi quét xong, khởi động lại PC và kiểm tra lại.

5. Kiểm tra ổ cứng

• Nhấn phím cửa sổ và click vào biểu tượng Power.
• Giữ phím Shift, sau đó chọn Restart.



• Windows sẽ khởi động lại và hiện ra các tùy chọn Startup nâng cao.
• Chọn Troubleshoot.



• Tiếp theo chọn Advanced Options -> Command Prompt.



• Chạy lần lượt các dòng lệnh sau đây:
bootrec.exe /rebuildbcd bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe /fixboot chkdsk /r c: Thay “c” bằng ổ bạn cần quét

6. Cập nhật Windows

• Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở màn Settings.
• Chọn Update & Security.



• Nhấn nút Check for updates để tải các bản cập nhật mới nhất và cài đặt.

7. Xóa phần mềm có vấn đề

Một số phần mềm bên thứ ba có thể gây xung đột với hệ điều hành Windows, gây ra lỗi màn hình xanh. Vì vậy nếu gần đây bạn có cài một phần mềm và sau đó gặp sự cố hệ thống thì hãy xóa nó đi.

• Nhấn phím Windows, gõ Control Panel và nhấn Enter.



• Tiếp theo chọn tùy chọn Uninstall a Program ở mục Programs.



• Tìm và chọn ứng dụng mới cài đặt, nhấp chuột phải và chọn Uninstall.

8. Cập nhật BIOS

• Đi tới trang chủ của nhà sản xuất bo mạch chủ, tải phiên bản BIOS mới nhất cho máy tính của bạn và copy nó và một chiếc USB.
• Nhấn phím cửa sổ và click vào biểu tượng Power.
• Giữ phím Shift, sau đó chọn Restart.



• Windows sẽ khởi động lại và hiện ra các tùy chọn Startup nâng cao.
• Chọn Troubleshoot -> Advanced options



• Tiếp đến chọn UEFI Firmware Settings Startup



• Nhấn nút Reset, máy tính của bạn sẽ khởi động lại và vào màn hình quản lý BIOS.
• Tìm kiếm tính năng cập nhật và chọn bản BIOS được lưu trong USB.